Как разместить заказ. Видео-инструкция.

Сделать заказ Эйвон. Как отправить заказ в Avon.

1. Разместить заказ на www.avon.ru

YouTube Трейлер

 

C 13/2013 изменилось лицо сайта и  теперь заходим так: 

2. Разместить заказ с помощью сервиса АИС
Для того чтобы разместить заказ1, позвоните по бесплатному телефону
8-800-700-36-66 и, услышав приветствие компании, переведите свой телефон в режим тонового набора2. Нажмите клавишу «1».

Шаг 1. Введите Ваш компьютерный номер и нажмите «*».

Шаг 2. Введите день и месяц Вашего рождения и нажмите «*».

Если данные введены неправильно, Вы услышите предупреждение.

Например: если Ваш компьютерный номер Представителя R595152, а дата рождения 5 сентября, то для доступа в меню Вам необходимо набрать:595152*0509*.

Шаг 3. Введите номер кампании3 и нажмите «*»

Если Вы хотите ввести номер кампании от 1 до 9, то вводите номер в двухзначном формате 01, 02 и т.д. Если номер кампании введен неправильно, Вы услышите предупреждение.

Шаг 4. Выберите тип заказа из вариантов, предлагаемых системой, и нажмите соответствующую клавишу.

Шаг 5. Введите количество обслуживаемых клиентов и нажмите «*».

Внимание! Количество клиентов должно быть больше нуля.

Количество клиентов необходимо вводить в формате 1, 2, 3 и т.д.

Шаг 6. Введите необходимое количество каталогов на следующую кампанию и нажмите «*».

Если Вы не хотите заказывать каталоги, нажмите клавишу «0», а затем «*».

Количество каталогов необходимо вводить в формате 1, 2, 3 и т.д.

Шаг 7. Введите код товара и нажмите «*».

Код товара должен содержать 5 цифр.

Шаг 8. Введите количество товара и нажмите «*».

Шаг 9. Для завершения заказа нажмите «#».

После завершения заказа Вы услышите сообщение о том, что Ваш заказ принят к обработке.

Внимание! Обязательно дождитесь, когда автоответчик закончит проговаривать фразу, и только после этого вводите данные.

Важно! Если во время размещения заказа:
три раза подряд были неправильно введены данные,
время размещения заказа составило 30 минут и более,
в течение 1 минуты Вы были неактивны,

звонок будет прерван. Заказ не сохранится, и Вам необходимо будет позвонить повторно и заново ввести заказ.

1 Заказ может быть размещен только на номер Представителя (R – номер).

2 Как правило, для перевода телефона в тоновый режим требуется нажать «*» (звездочку) . Однако рекомендуем Вам ознакомиться с инструкцией по использованию Вашего аппарата.

3 График сдачи заказов соответствует графику сдачи/получения заказов через Интернет.

Внимание! Размещение заказа возможно только после того, как Вы зашли на сайт Представителя и подписали договор на сбор и обработку персональных данных.

3. Разместить SMS-заказ

Это просто! Достаточно иметь под рукой мобильный телефон любой модели и отправить заказ в виде простого SMS-сообщения!

Это удобно! Если отсутствует доступ в Интернет, или Вы находитесь в отпуске, всегда можно воспользоваться SMS-сервисом и сделать заказ!

Это недорого! Простой SMS-заказ оплачивается согласно тарифному плану Вашего мобильного оператора.

Важно! Представитель может отправить простой SMS-заказ только с номера мобильного телефона, зарегистрированного в компании Avon, и только на свой компьютерный номер. SMS-заказы, поступившие с незарегистрированных мобильных номеров, отклоняются. В ответ отправляется SMS-уведомление с информацией об ошибке.

SMS-заказ отправляется на номер

+79085640564

Правила ввода

Все составляющие простого SMS-заказа обязательны и вводятся через пробел в следующем порядке:

Z – обязательная буква, которая ставится в начале SMS-заказа и обозначает регулярный заказ .

ZE – обязательные буквы, которые ставятся в начале SMS-заказа и обозначают экспресс-заказ (данный тип заказов доступен победителям Президентского клуба и Кандидатам).

Номер кампании – обозначается однозначным (без нулей) или двузначным числом.

Компьютерный номер – содержит от 4 до 8 символов (только цифры).

Количество Клиентов – содержит от 1 до 2 цифр.

Количество необходимых каталогов на следующую кампанию – содержит от 1 до 2 символов (только цифры). Если Вы не заказываете каталоги следующей кампании, то следует поставить «0».

Код товара – содержит только 5 цифр.

Количество заказанного товара – содержит максимально 2 символа (только цифры).

Пример простого SMS-заказа:

заказ

Внимание!
Необходимо указывать количество единиц товара, даже если заказывается только 1 единица товара.
При заказе каталогов на текущую кампанию необходимо указывать товарный код и количество каталогов.
При нарушении правил оформления SMS-заказа отправляется информационное SMS-уведомление об ошибке.
Если заказ содержит неверные коды продуктов, то при обработке эти коды исключаются.

Обратите, пожалуйста, внимание:

— Интернет-предложения на простой SMS-заказ не распространяется.

— Размещение заказа возможно только после того, как Вы зашли на сайт Представителя и подписали договор на сбор и обработку персональных данных.

4. Разместить E-mail заказ
Это просто! Достаточно сохранить у себя на компьютере Excel-форму для размещения заказов, заполнить ее и отправить на электронный адрес: email.orders@avon.com

Это удобно! Вы сможете разместить заказ, например, в случае проблем с сайтом.

Форма для заказа находится на сайте www.avon.ru , в разделе «Скачать», подраздел «Размещение и получение заказа»

Правила размещения E-mail-заказа:

— Заказы размещаются только на R-номера.

— Для размещения E-mail-заказа используется специальная Excel-форма.

— Каждая заполненная форма — это отдельный заказ. Одно письмо может содержать любое число форм.

— При обработке заказа каждая Excel-форма обрабатывается отдельно. Представителю отправляется сообщение по каждой форме-заказа по электронной почте.

— Тема письма не имеет значения.

Размещая E-mail заказ, обратите внимание на следующие моменты:
E-mail-заказ — это самостоятельный сервис.
Интернет-предложения на E-mail-заказ не распространяются.
График сдачи-получения E-mail-заказов соответствует графику сдачи-получения интернет-заказов.
Просим Вас не затягивать с размещением заказов по E-mail в случае временных проблем в работе сайта.
При смене фамилии необходимо заранее внести изменения, чтобы не возникло затруднений при получении заказа. Информацию о порядке изменений персональных данных Вы можете узнать у Вашего Координатора.

Список сообщений, отправляемых Представителю Avon при обработке E-mail-заказа (по электронной почте):
Корректная Excel-форма: «Ваш заказ принят к обработке. Ваш Avon. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».
В форме указан неверный номер кампании: «К сожалению, мы не можем обработать ваш заказ. Причина: неверно указанная кампания. Пожалуйста, укажите верные данные и повторите заказ. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».
Несоответствие компьютерного номера, ФИО и даты рождения: «К сожалению, мы не можем обработать ваш заказ. Причина: несоответствие компьютерного номера, фамилии или даты рождения. Пожалуйста, укажите верные данные и повторите заказ. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».
В заказе присутствуют коды продуктов, которые нельзя заказать в данной кампании: «Ваш заказ принят к обработке. Ваш Avon. Товары, попавшие в заказ:

Код 20737: 1 шт. (L/Botanic Гель д/душа)

Код 07281: 1 шт. (АС Тени Pink Sands четырехцвет)

Не найденные товары (в текущей кампании):

Код 93509: 1 шт.

Код 95520: 1 шт.

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».

Внимание! Размещение заказа возможно только после того, как Вы зашли на сайт Представителя и подписали договор на сбор и обработку персональных данных.